ModaCruz İade Şartları Nelerdir?

ModaCruz üyeleri yaptıkları her alışverişte ModaCruz Güvencesi altındadır.

Satın aldığın ürün;

• Zarar görmüşse (ModaCruz ekibi tarafından onaylanırsa, kargo ücretini satıcı öder.)
• Yanlış ürünse (ModaCruz ekibi tarafından onaylanırsa, kargo ücretini satıcı öder.)
• Eksik gönderilmişse (ModaCruz ekibi tarafından onaylanırsa, kargo ücretini satıcı öder.)
• Tanımlanandan farklıysa (ModaCruz ekibi tarafından onaylanırsa, kargo ücretini satıcı öder.)
• Beğenmediysen (satıcı tarafından onaylanırsa, kargo ücretini alıcı öder.)
• Bedenin uymadıysa (satıcı tarafından onaylanırsa, kargo ücretini alıcı öder.)

2 gün içinde uygulama üzerinden, fotoğraflar ile birlikte iade talebinde bulunabilir, gerekli işlemleri başlatabilirsin.

Ufak bir not: ModaCruz Güvencesi yalnızca beyanın doğrulanabildiği durumlarda geçerlidir.

İnceleme sonucu iade talebin uygun bulunduğu durumda; satıcısına geri gönderdiğin ürün teslim edildiğinde iade işlemin gerçekleşmiş olur. Kartına yapılan iadelerde, bankaların süreç ve uygulamalarına göre 3 ile 5 iş günü arası bir zaman alabilir. Ya da iadeyi ModaCruz cüzdanına talep ederek alışveriş keyfini kesintisiz sürdürebilirsin.

İkinci el ürünlerde ürünü beğenmeme ve bedenin olmaması iade sebebi değildir. Bu tip problemler yaşamamak için satın almadan önce dolap sahiplerine ürünle ilgili merak ettiğin her şeyi sormalı, aklındaki tüm soru işaretlerini ortadan kaldırmalısın.

Takas ve site dışından sonlandırılan satışlar ModaCruz Güvencesi kapsamında değildir. Alıcı veya satıcı, satışı site dışında sonlandırdığında, tüm riskleri üstlenmiş olur.