Ürün İadesi Durumunda Satıcı Yükümlülükleri Neler?

ModaCruz destek ekibi tarafından iade onayı verilmiş olan tüm siparişler, satıcısına karşı ödemeli olarak geri kargolanır ve iadesi gerçekleştirilir. 

Bu durumda satıcı; iade adresini eksiksiz olarak sağlamak ve ModaCruz'un iletmiş olduğu kargo takip bilgilerini kullanarak ürünü teslim almak durumundadır. 

Satıcı tarafından takip edilmeyen ve/veya teslim alınmayan ürünler, alıcıya geri gönderilir. Bu durumda doğacak kargo masraflarından ModaCruz sorumlu değildir. ModaCruz alıcıya para iadesini gerçekleştirir ve ürünle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmez. 

İade kargo bilgisi [email protected] mail adresine iletildikten sonra, kargo bilgisi satıcıya iletilir. Buna göre 3 iş günü içerisinde ürünün satıcı tarafından teslim alınması gerekmektedir. Bu süre içerisinde ürün teslim alınmazsa sipariş iptal edilir ve alıcıya ücret iadesi gerçekleştirilir.

 

 

Başka sorularınız var mı?
Talep Oluştur
Bir Zendesk Hizmetidir